
客戶支持服務(wù)
彼此充分了解,是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。我們向客戶提供在線導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)、在線試用環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研溝通等售前服務(wù)。
基于傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室中數(shù)據(jù)管理、環(huán)境、管理、安全、能源等問(wèn)題的出現(xiàn)。利用先進(jìn)的技術(shù)、全面的方案、長(zhǎng)效的產(chǎn)品,我們?cè)杏鍪孢m高效、節(jié)能低耗、安全智能的智慧管理系統(tǒng)。
更多詳情無(wú)需服務(wù)器投入,采用最新
云技術(shù)
無(wú)需本地化部署,瀏覽器
訪問(wèn)即可
功能全面,操作簡(jiǎn)單
云部署,安全策略豐富
定制化的產(chǎn)品及功能點(diǎn)
業(yè)務(wù)流程自由配置
數(shù)據(jù)采樣全程信息化
原始記錄及報(bào)告模板庫(kù)
豐富的外部接口集成
通過(guò)智慧生態(tài)架構(gòu)的建立,營(yíng)造了舒適實(shí)驗(yàn)室環(huán)境,提高工作效率,降低能源損耗、保障實(shí)驗(yàn)安全,由內(nèi)至外地提升實(shí)驗(yàn)室形象。
它能自主檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室當(dāng)前使用情況,及時(shí)釋放空閑資源,提高實(shí)驗(yàn)區(qū)域使用效率。當(dāng)你需要時(shí),它可以自動(dòng)開啟或關(guān)閉工作模式,調(diào)整燈光、空調(diào)、設(shè)備的工作狀態(tài)。它會(huì)自主檢測(cè)到當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室的安全情況;當(dāng)異常情況發(fā)生時(shí),它會(huì)自動(dòng)通知管理員。 另外你也可以給它設(shè)置定時(shí)任務(wù),節(jié)能環(huán)保合理使用。
什么是智慧實(shí)驗(yàn)室?管理規(guī)范:具備多年軟件項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累,在CMMI、ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上,總結(jié)了一套項(xiàng)目實(shí)施與管理方法。
培訓(xùn)完全:依照管理規(guī)范的要求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程,考核培訓(xùn)效果,達(dá)到培訓(xùn)目的。
技術(shù)精湛:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由行業(yè)資深顧問(wèn)擔(dān)任,項(xiàng)目組成員由經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)工程師、接口工程師、實(shí)施工程師、測(cè)試工程師組成。
我們力求為每一位客戶提供最快捷、最便利、最全面的服務(wù)。 您可以撥打客服熱線:0512-87818289與我們進(jìn)行電話溝通,我們的客戶服務(wù)專員將以專業(yè)的精神為您熱情服務(wù),悉心傾聽您的意見,為您的需要提供誠(chéng)意的幫助。
彼此充分了解,是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。我們向客戶提供在線導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)、在線試用環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研溝通等售前服務(wù)。
由專業(yè)LIMS顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)提供系統(tǒng)部署、配置、培訓(xùn)及試運(yùn)行輔導(dǎo)。根據(jù)項(xiàng)目大小及需求的不同,實(shí)施周期不等。
提供7×24小時(shí)響應(yīng)的應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。如不能通過(guò)電話或遠(yuǎn)程接入方式解決,將安排支持人員到客戶現(xiàn)場(chǎng),解決客戶的問(wèn)題。